지원

산책 중 앱이 강제 종료되거나 기기의 배터리 절전 기능이 GPS 접근을 제한한 경우 기록이 누락될 수 있습니다. 기기 설정에서 페킹에 위치 권한이 "항상 허용" 또는 "앱 사용 중 허용"으로 설정되어 있는지 확인해주세요.

실내, 건물 밀집 지역, 지하 등에서는 GPS 정확도가 떨어질 수 있습니다. 야외 개방 공간에서는 정확도가 개선됩니다. 기기의 "위치 서비스"가 켜져 있는지도 확인해주세요.

페킹은 웹 버전에서는 GPS 거리 기반으로 걸음수를 추정하며, 모바일에서는 기기의 만보기 센서를 사용합니다. 기기마다 측정 방식이 달라 다른 건강 앱과 수치가 다를 수 있습니다.

아이템은 50m 이내로 접근해야 자동 수집됩니다. 지도 상 아이템 위치와 현재 위치가 50m 이내인지 확인해주세요. 이미 수집한 아이템은 다시 수집되지 않습니다.

포인트는 [상점] 탭에서 아이템과 교환할 수 있습니다. 포인트는 게임 내 재화로 현금으로 환전할 수 없으며, 회원 탈퇴 시 소멸됩니다.

앱 내 [프로필] → 하단 "계정 삭제" 메뉴에서 가능합니다. 삭제 시 이메일과 닉네임은 즉시 파기되며, 산책 기록 등 활동 데이터는 "탈퇴한 회원"으로 익명화되어 보관됩니다.

스팸 메일함을 확인해주세요. 여전히 수신되지 않으면 3분 후 다시 요청하거나 아래 문의 이메일로 연락주세요.